Дом здравља Бијељина обавјештава јавност да је дана 25.12.2025. године дошло до вербалног напада и неовлаштеног снимања здравствених радника (од стране корисника услуга) током обављања њихових професионалних дужности у просторијама установе, што представља противзаконито и недопустиво понашење.

Према изјавама здравствених радника, у конкретном догађају, у просторије Дома здравља Бијељина дошао је пацијент са малољетним дјететом који је регистрован у Дому здравља Челинац, захтијевајући љекарски преглед.

Након узимања података од родитеља, извршена је тријажа  у складу са правилима Службе породичне медицине у Дому здравља Бијељина, при чему је здравствено стање дјетета процијењено као неживотно угрожавајуће, нити хитне природе, те да ће преглед бити обављен одмах по завршетку већ започетог прегледа другог пацијента, поштујући прописану процедуру као и  уважавајући медицинске приоритете.

Незадовољан добијеном информацијом, родитељ дјетета, реаговао је повишеним тоном, непримјерено се понашао, без сагласности снимао мобилним телефоном и вербално узнемиравао здравствене раднике, те самоиницијативно напустио установу несачекавши преглед.

Желимо упознати јавност да се у Дому здравља Бијељина дневно изврши  око 3000 прегледа  и да свим пацијентима буде пружена медицинска помоћ у складу са прописаним правилима медицинске струке.

Такође, у циљу тачног и потпуног информисања јавности, желимо предочити да питање наплате здравствених услуга пацијентима није дискрециона одлука медицинских радника већ законска обавеза предвиђена чланом 29. Закона о обавезном здравственом осигурању ("Службени гласник РС" број: 93/22 и 132/22).

Сматрамо неопходним да јавност буде упозната са чињеницом да и упркос великом оптерећењу здравственог система и недостатку кадра са којим се суачавамо последних неколико година, сви здравствени радници Дома здравља Бијељина свој посао обављају одговорно и савјесно, стављајући здравље пацијента увијек на прво мјесто.

Наглашавамо да Дом здравља Бијељина осуђује сваки вид вербалног напада, пријетњи и неовлаштеног снимања здравствених радника током обављања професионалних дужности.

Дом здравља Бијељина даје пуну, недвосмислену и институционалну  подршку својим радницима који су и у овом случају поступали професионално, савјесно, законито и у скаладу са правилима медицинске струке.

Дом здравља Бијељина остаје посвећен пружању квалитетне здравствене заштите свим пацијентима, уз поштовање закона, професионалних стандарда и достајанства свих запослених радника.

Још једном апелујемо на јавност да има разумјевања за рад здравствених радника, јер само уз међусобно поштовање и повјерење можемо очувати функционисање здравственог система и обезбједити квалитетну здравствену заштиту свим корисницима здравствених услуга.   

ДОМ ЗДРАВЉА БИЈЕЉИНА